Page 24 - 2023春秋封面三季

/ 资政研究 /

“八八战略”指引下

金华服务型政府建设的实践与思考

文/ 方军

2001 年袁 磐安县在全国首创 野365 办事窗 对该项工作进行专项督查遥 当年袁野365 办事窗

口冶袁成为县级行政服务中心的雏形遥 2003 年 6 口冶工作在全省范围内推广遥 由此袁磐安县成为
月袁 时任浙江省委书记习近平同志在磐安调研 全国 365 便民服务模式的发源地遥 2002 年 7 月
时指出院野365 服务窗口冶不仅要坚持下去袁更要 9 日袁磐安县 365 便民服务中心成立袁首批整合
完善起来遥 金华市委尧市政府切实贯彻落实习近 进驻 11 个部门袁打造服务群众办事的野一站式

平总书记重要指示精神袁持续推进野365 服务窗 平台冶袁成为日后县级行政服务中心雏形遥 2003
口冶建设并不断赋予新的内涵袁野最多跑一次冶改 年 6 月袁 时任浙江省委书记习近平同志到磐安

革等走在全省前列袁 形成深入贯彻习近平总书 调研袁指出野365 服务窗口冶是磐安的创新袁是党
记以人民为中心的发展思想的生动实践袁 是坚 和政府联系群众的桥梁和纽带袁 在金华乃至全

定不移践行野八八战略冶再创金华体制机制优势 省得到了推广袁 说明磐安县的领导干部执政为
的重大创新袁 更是深化和推进金华改革发展的 民意识是牢固的遥 他要求磐安不仅要坚持下去袁

有力举措遥 更要完善起来遥
金华市委及时总结了这一做法袁 要求全市
一、“365 服务窗口”创设是再创体
乡镇渊街道冤都建立野365 服务窗口冶遥 全市各个
制优势的探索
乡镇渊街道冤都建立了野365 服务窗口冶遥 政府履
2001 年初袁在野三个代表冶重要思想学习教育 行职能袁 关键在服务遥 改进基层领导方式和工
活动中袁针对群众反映到乡政府办事野环节多尧事 作方法袁 必须在提高服务质量上下功夫袁 推进

难办尧人难找冶等意见袁磐安县胡宅乡党委尧乡政 服务型政府建设遥 为群众提供方便尧 优质尧快
府决定改革办事方式袁挂牌成立野365 服务窗口冶袁 捷尧高效的服务遥 野365 服务窗口冶这种全天候尧
提供婚姻登记尧办理户口迁移尧申领居民身份证 无休日尧 一站式的办事方式和服务方式袁 大大

等服务袁力求群众办事随到随办遥2 月 28 日袁磐安 拉近了基层政府与人民群众之间的距离袁 一方

县委尧县政府推广野胡宅经验冶袁要求各乡镇在 3 面使政府与群众的经常性沟通超越了时间限
月 10 日前设立野365 办事窗口冶袁磐安县委督查室 制袁使群众得到及时尧有效的服务袁另一方面又

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