会员汤惠芳反映，随着经济的发展，预付式消费已渗透到许多消费领域。所谓预付式消费，就是消费者自愿购买有固定金额，且含有某些优惠的消费卡进行消费。如健身卡、美容卡、理发卡、宾馆饭店优惠卡等。但是，伴随这种消费方式的盛行，损害消费者利益的事件也频频发生，由于管理制度的不健全，使得消费者维权不仅成为消费者的难题，也成为工商行政管理部门和消费者协会的难题。从全国各地媒体有关此类事件的报道来看，预付款式消费及产生的各种纠纷，其表现形式不仅大同小异，而且具有普遍性。
　　以绍兴市区为例，这种严重损害消费者权益的事件就时有发生，仅今年夏天就发生了两起影响较大的消费者难以维权的案例：一是千子莲足浴馆突然关门“消失”，消费者投诉无门。今年8月，在没有任何征兆，消费者也没有接到任何通知的情况下，市区两家千子莲足浴馆同时关门“消失”，使持有这家足浴会员卡的消费者根本无从维权。这些持卡消费者会员卡里的金额大都在500至1000元左右，其突然“消失”，消费者手中的卡就成了一张废卡，预付款也打了水漂。二是鲁迅西路“至味缘”饭店在7月以关门装修一个月的告示停业后，对持卡消费者的退款要求根本不予理会。由于“至味缘”饭店地段较好，加上其推出的充值卡所允诺的优惠让人心动，因此，吸引了不少消费者购卡消费，到停业时，拥有该店充值卡的消费者人数已经较多，不少消费者的充值卡金额甚至达1000元。9月，这家饭店的经营者改头换面突然开成了一家花店，有的持卡消费者便通过工商部门和媒体与该饭店经营者联系，但都没有下文。在这种情况下，有的持卡消费者便向公安机关报案，以期讨到一个说法，但至今也没有任何反馈信息。
　　汤惠芳认为，预付式消费都是以年卡、充值卡等形式出现，而且商家也都允诺这种方式有更多优惠，许多消费者便很容易选择这种消费方式。但这种先付款后消费的隐患也是显而易见的，如果商家无良，存心以此骗钱，消费者则一开始就上当。即便商家是正当生意人，但一旦生意不好，或是出现变故时，对消费者的责任既无承担能力又无承担的信心，不负责的商家大多选择溜之大吉。当这样的事件发生时，消费者往往投诉无门。因为在大多数情况下，商家早就想好了退路，且基本上是瞬间消失，消协或是其它相关部门也难以找到经营者，消费者也只好无奈地自认倒霉。
　　汤惠芳认为，这类事件的发生，不仅仅是一个消费者受骗上当的问题，有时还会引发消费者集体上门追讨，甚至演变成社会治安事件，严重影响和谐社会建设。因此，对这类表面上的“小事件”也应引起足够的重视。预付式消费损害消费者利益事件之所以频频发生，既有消费者自我保护意识不强的因素，但更主要的因素则是管理制度的缺失。为此，汤惠芳建议：
由国家商务部、工商行政管理总局和消费者协会共同制定预付式消费管理办法，明确预付式消费的责、权、利。具体规定为：
1、建立工商、消协对预付式消费的巡查制度。由工商、消协对此进行日常的巡查，发现有商家经营困难时，应敦促商家暂停或暂缓推行预付式消费，以防止造成更大损失。
2、对商家推出预付式消费服务实行登记备案制度，规范商家发放消费卡行为。
3、建立预付式消费诚信备案制度。对缺乏诚信的商家法人，予以曝光，并将其劣迹记入个人诚信信息。
4、依靠行业协会，设立保障基金，加强自律。据调研，预付式消费主要存在于商贸服务行业，这些行业大都有行业协会，可在协会设立保障基金，发挥行业协会的自律和相互监督的作用。当其中某一商家发生关门逃逸致使消费者权益受损时，协会可用保障基金维护消费者利益。